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Atendimento de segunda à sexta das 8:00 às 18:00
Condições de garantia:• A peça deverá ser enviada com a embalagem original de envio;
• Na embalagem deverá conter a peça e todos os acessórios intactos;
• É obrigátorio o envio da nota fiscal de venda junto da peça;
• Nossos itens acompanham um adesivo impermeável que deverá estar colado na peça sem qualquer tentativa de remoção;
• A solicitação de garantia não será aceita em caso de má utilização, erro de instalação, armazenamento inapropriado, alteração
na caracteristica estética ou funcional da peça, se for constado na inspeção má manutenção do veiculo e/ou uso impróprio do mesmo;
•Itens de lote antigo possuem garantia de 30 dias sendo essa a devolução do dinheiro;
ATENÇÃO: Recomendamos sempre que a instalação seja feita por um profissional!
Processo de garantia:• A data limite para a solicitação de garantia é de 3 meses (90 dias) contando a partir da data de recebimento do pedido;
• Para dar início ao processo de garantia mande um email para [email protected] anexando a nota fiscal de venda e fotos do
defeito da peça, ou mande uma mensagem via Whatsapp (Link no canto inferior esquerdo) juntamente da nota fiscal de venda e fotos do defeito.
Que será analisado e respondido em até 3 dias úteis;
• Aprovada a garantia enviaremos instruções de envio para a devolução da peça defeituosa. Os custos de transporte serão responsabilidade da Cewwal
Autopeças.
• Após recebermos a peça com defeito o cliente terá a opção de reembolso total do valor pago, ou envio de uma nova peça (Em caso de peças remanufaturadas
só enviaremos outra mediante a disponibilidade em estoque, havendo falta devolveremos o valor pago);
Reembolso:• Cartão de crédito: Estorno é efeutado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O pagSeguro envia
um e-mail de confrimação informando a data que o crédito foi encaminhado para o banco emissor. O prazo para o crédito no seu carão pode
variar conforme a data de fechamento da sua fatura.
• Débito online, Transferência entre contas PagSeguro e Boleto: estorno efeutado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo utilizar
o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.
